De online kansspelmarkt werd op 1 oktober 2021 geopend. Echter door problemen met het uitsluitsysteem CRUKS moesten de eerste aanbieders nog een dag langer wachten. Op zaterdag 2 oktober verschenen de TOTO, GGPoker en de nieuwkomer BetCity.nl online. De laatstgenoemde aanbieder was de eerste niet-staatpartij op de Nederlandse online kansspelmarkt. Tom van Beem, Head of Betting Content van BetCity.nl kijkt verheugd terug op de lancering. “We zijn blij met ons product en de overweldigende interesse die consumenten en partners in BetCity.nl tonen.”
BetCity.nl zou normaliter op vrijdag 1 oktober 2021 zijn virtuele deuren al openen. De lancering moest echter met één dag worden uitgesteld. “Natuurlijk zijn er ook kinderziektes en waren er problemen rondom CRUKS, maar desondanks zijn wij tevreden. We blijven er alles aan doen om de Nederlandse consument zo veilig te laten spelen en ons registratieproces verder te optimaliseren.”
De technische problemen bij het uitsluitsysteem zorgde niet voor onrust bij BetCity.nl. “Ons team is getraind om klanten te woord te staan en te helpen, ook als er problemen optreden. Gelukkig zijn veel mensen begripvol over de situatie. Het is jammer dat mensen het eerste weekend problemen ondervonden, maar het overgrote deel kon zich gelukkig succesvol aanmelden.”
BetCity.nl verwacht een spannende tijd waarin steeds meer concurrenten de Nederlandse markt betreden. “We verwachten een stevige concurrentiestrijd met mooie aanbieders, maar hebben er vertrouwen in dat BetCity.nl een mooie positie kan verwerven. Dat is ook onze ambitie en daar gaan wij dan ook alles aan doen.” Daarnaast is BetCity.nl content over de nieuwe manier van werken. “Het is goed voor de Nederlandse consumenten dat er een veilig en verantwoord speelveld komt, waarbij alle aanbieders zich moeten verantwoorden bij de Kansspelautoriteit”, aldus Van Beem.
De spelers kunnen bij BetCity.nl ook genieten van allerlei bijzonderheden. “We bieden constant mooie promoties aan rondom sportwedstrijden in binnen- en buitenland. Daarnaast informeren wij onze spelers over statistieken van wedstrijden, zodat men kan spelen met kennis en weetjes, in plaats van puur op eentjes en tweetjes.” De Nederlandse bookmaker kwam de afgelopen tijd al meerdere malen voorbij op de televisie, maar zal binnenkort vaker te zien zijn. “BetCity.nl zal binnenkort spotjes op de televisie uitzenden met onze ambassadeur Andy van der Meijde.”