Bij OnlineCasinoGround.nl vinden we het belangrijk dat elk online casino een eerlijke en betrouwbare beoordeling krijgt. Daarom beoordelen wij online casino’s op basis van objectieve aspecten. Onze experts geven in reviews hun mening over het online casino, maar de beoordeling komt voort uit feitelijke aspecten.
De belangrijkste aspecten die spelers moeten weten worden beoordeeld in de reviews. Op deze pagina leggen we graag uit op welke manier wij punten geven aan een legaal online casino. Er wordt gelet op de hoofdonderwerpen betrouwbaarheid, spelaanbod, betalen en uitbetalen, bonus en support. Elk van deze onderwerpen heeft nog wat subonderwerpen waarop de beoordeling wordt gebaseerd.
| Categorie | |
|---|---|
| ✅ Betrouwbaarheid | 25% |
| ✅ Spelaanbod | 22% |
| ✅ Betalen en uitbetalen | 22% |
| ✅ Bonus | 22% |
| ✅ Support | 12% |
(0,25 * score betrouwbaarheid) + (0,22 * score spelaanbod) + (0,22 * score betalen en uitbetalen) + (0,19 * score bonus) + (0,12 * score support)
De score voor betrouwbaarheid telt het zwaarste mee. Bij OnlineCasinoGround.nl beoordelen wij enkel betrouwbare en legale online casino’s. Tijdens het beoordelen zal deze score voor een online casino met een vergunning van de Kansspelautoriteit standaard op 10,0 eindigen.
Een standaard score van 10,0 komt voort uit het feit dat elk legaal Nederlands online casino moet voldoen aan zeer strenge wet- en regelgeving. Alleen dan mag de aanbieder een vergunning ontvangen van de Nederlandse Kansspelautoriteit. Een onbetrouwbaar (illegaal) casino zal deze vergunning niet mogen ontvangen, en zal daarom ook niet worden beoordeeld bij OnlineCasinoGround.nl.
Het spelaanbod telt voor 22% mee in de beoordeling. Dat komt omdat elke keer dat je speelt, je met het spelaanbod te maken krijgt. Een groot en uitgebreid spelaanbod, is beter voor elke speler. Op deze manier biedt het online casino voor elk wat wils.
Uiteraard is, naast het aantal en type spellen, ook de kwaliteit van deze spellen zeer belangrijk. Vrijwel elke spelprovider die met Nederlandse online casino’s samenwerkt, biedt kwalitatief goede spellen aan. De een zal kwalitatief net wat beter zijn dan de ander.
Er zijn verschillende typen spellen die een online casino kan aanbieden, namelijk:
Wanneer een online casino enkel één type spel aanbiedt, zoals bingo bij tombola of poker bij GGPoker, dan wordt het online casino beoordeeld op hun key-aanbod.
De berekening voor de score van het spelaanbod wordt als volgt gemaakt:
(A + B + C + D + E + F) / 6 = score spelaanbod
Slots zullen meestal het grootste aanbod zijn van een online casino wat spellen tegen het huis aanbiedt. Om een beoordeling te maken, wordt er gekeken naar het aantal verschillende providers die het online casino in het aanbod voor slots heeft.
Bij de beoordeling wordt gekeken naar het aantal ‘premium’ spelproviders. Een provider krijgt het label ‘premium’ op basis van populariteit wereldwijd. Voor elke ‘premium’ spelprovider die een online casino in het aanbod heeft, wordt een half punt gerekend. Maximaal kunnen er tien punten worden gehaald hiervoor. De maximale hoogte van tien punten kan enkel bereikt worden als een online casino 20 verschillende ‘premium’ providers in het aanbod heeft.
Dit zijn de premium spelproviders:
| Premium spelproviders | Premium spelproviders | Premium spelproviders |
|---|---|---|
| ✅ Amusnet Interactive | ✅ iSoftbet | ✅ Push Gaming |
| ✅ Big Time Gaming | ✅ Light & Wonder | ✅ Quickspin |
| ✅ Blueprint Gaming | ✅ Merkur Gaming | ✅ Red Tiger Gaming |
| ✅ ELK Studios | ✅ NetEnt | ✅ Relax Gaming |
| ✅ Games Global | ✅ Nolimit City | ✅ Stakelogic |
| ✅ Gamomat | ✅ Novomatic | ✅ Thunderkick |
| ✅ Hacksaw Gaming | ✅ Play ’n Go | ✅ Yggdrasil |
| ✅ IGT | ✅ Pragmatic Play |
Er zijn ook nog wat kleinere spelproviders, zoals Reel Kingdom en Just For The Win, die zijn inbegrepen bij de premium providers. De scoreberekening ziet er als volgt uit:
| Aantal providers | Score | Aantal providers | Score | Aantal providers | Score | Aantal providers | Score |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 0.5 | 6 | 3.0 | 11 | 5.5 | 16 | 8.0 |
| 2 | 1.0 | 7 | 3.5 | 12 | 6.0 | 17 | 8.5 |
| 3 | 1.5 | 8 | 4.0 | 13 | 6.5 | 18 | 9.0 |
| 4 | 2.0 | 9 | 4.5 | 14 | 7.0 | 19 | 9.5 |
| 5 | 2.5 | 10 | 5.0 | 15 | 7.5 | 20+ | 10.0 |
In Nederland is wedden op sport zeer populair. Tegenwoordig zijn er veel online aanbieders die zowel casino als sport in het aanbod hebben. Hoe completer het aanbod, des te beter dat voor de speler is. De score wordt bepaald op basis van drie criteria: betting exchange, geen betting exchange en geen sport.
Betting exchange betekent dat je niet wed tegen de bookmaker, maar tegen andere spelers. In Nederland is er nog geen bookmaker die actief betting exchange aanbiedt. Echter, het kan later eventueel nog komen, dus vandaar dat dit wel wordt meegerekend in onze beoordeling.
| Sportweddenschappen | |
|---|---|
| ✅ Ja, inclusief betting exchange | 10.0 |
| ✅ Ja, exclusief betting exchange | 9.0 |
| ❌ Nee, geen sportweddenschappen | 5.0 |
In een live casino zijn vaak pokervarianten terug te vinden. Dit zijn echter niet de pokervarianten die we bij deze criteria bedoelen. Het poker waar we het in deze beoordeling over hebben, is het poker wat je speelt tegen andere spelers. De live casino varianten van poker, zoals Three Card Poker of Caribbean Stud Poker, speel je tegen het huis.
Sommige online casino’s die poker aanbieden waar spelers tegen elkaar kunnen spelen, hebben een eigen platform hiervoor. Dit is bijvoorbeeld GGPoker. Maar daarnaast kunnen spelers ook poker spelen tegen elkaar via een skin op een platform, zoals bijvoorbeeld het iPoker-netwerk van Playtech.
| Poker | |
|---|---|
| ✅ Ja, eigen platform | 10.0 |
| ✅ Ja, skin op een platform | 9.0 |
| ❌ Nee, geen poker | 5.0 |
Wanneer men aan bingo denkt, denkt men misschien niet direct aan online bingo spelen. Online bingo spelen is zeer populair. Bij dit spel wordt er ook tegen elkaar gespeeld door verschillende spelers. De geautomatiseerde varianten van bingo worden niet meegerekend in deze beoordeling.
| Bingo | |
|---|---|
| ✅ Ja | 10.0 |
| ❌ Nee | 5.0 |
Het live casino is een essentieel onderdeel in een online casino. Tegenwoordig zijn de live casino spellen bijna niet meer weg te denken. Met het live casino probeert een online casino de beleving van een fysiek casino over te brengen op de spelers thuis. Spellen worden gehost door een live dealer en via een livestream.
Een live casino lobby bestaat vaak uit twee verschillende typen spellen: gameshows en tafelspellen. Voor de berekening wordt gekeken naar het totaal aantal live casino spellen, inclusief alle tafels.
| Aantal live casino spellen | |
|---|---|
| 50+ | 10.0 |
| 31-49 | 8.0 |
| 10-30 | 6.0 |
| 5-9 | 4.0 |
| 0-4 | 0 |
Doorgaans worden er live casino spellen aangeboden van een provider die niet afkomstig is uit Nederland. Denk hierbij aan Evolution of OnAir Entertainment. De live dealers van deze spellen, spreken dan ook Engels en geen Nederlands. Dat kan soms lastig zijn voor een Nederlandse gokker, aangezien het zeer belangrijk is om de spelregels goed te begrijpen.
Tegenwoordig zijn er vaak online casino’s die een samenwerking aangaan met een spelprovider, om exclusieve tafels aan te bieden in het Nederlands. Deze exclusieve tafels zijn te herkennen aan het logo van het online casino op de tafels.
| Taal live casino | |
|---|---|
| ✅ Nederlandstalig, met exclusieve tafels | 10.0 |
| ✅ Nederlandstalig, zonder exclusieve tafels | 8.0 |
| ❌ Geen Nederlandstalige tafels | 5.0 |
Een zeer belangrijk aspect in de wereld van online casino’s, zijn de verschillende betaalmethodes. Iedereen wil er natuurlijk zeker van zijn dat stortingen op het account terecht komen en dat uitbetalingen op de bankrekening terugkomen. Daarom wordt deze beoordeling ook zwaar meegerekend in de totale beoordeling.
De berekening ziet er als volgt uit:
((A + C + D) / 3) * (B * E) = score betalen en uitbetalen
Vaak biedt een online casino verschillende betaalmethoden aan. In Nederland is iDEAL de beste betaalmethode en wordt ook bij elk Nederlands online casino gebruikt. Om die reden scoort een online casino in Nederland dus standaard 10.0 op dit kenmerk.
De gebruiksvriendelijkheid van een online casino wordt onder andere bepaald aan de hand van de minimale storting. Dit staat tevens in lijn met verantwoord spelen. De minimale storting die we hier bedoelen, is de minimale storting om te kunnen spelen. Dit staat dus los van een eventuele storting voor een casino bonus.
| Minimale storting | |
|---|---|
| 🪙 € 0,00 – € 5,00 | 1.0 |
| 🪙 € 5,01 – € 10,00 | 0.85 |
| 🪙 Meer dan € 10,00 | 0.75 |
Een minimale uitbetaling is eigenlijk niet toegestaan in een Nederlands online casino. Dat betekent dat spelers elk bedrag uit moeten kunnen betalen. Veel casino’s hebben dit limiet op minimaal € 10 of soms zelfs € 20 gezet toen ze live gingen. Tegenwoordig zijn er steeds meer casino’s die de minimale uitbetaling hebben genoteerd op € 0,01. Ook dit draagt bij aan de gebruiksvriendelijkheid en verantwoord spelen. Wanneer spelers elk bedrag uit kunnen betalen, voorkomt dit dat zij misschien toch nog net iets langer door spelen, omdat het bedrag toch niet uitbetaald kan worden.
| Minimale uitbetaling | |
|---|---|
| 💶 € 0,01 | 10.0 |
| 💶 € 0,02 – € 5,00 | 8.0 |
| 💶 € 5,01 – € 10,00 | 4.0 |
| 💶 Meer dan € 10,00 | 2.0 |
Wanneer je iets gewonnen hebt, is het natuurlijk het fijnst als dit geld weer snel op je rekening staat. In Nederland zijn de online casino’s vaak vrij snel met uitbetalen. Bij sommige casino’s duurt het maximaal 2 dagen, maar bij sommigen staat het geld zelfs enkele seconden later al op je rekening.
| Duur van uitbetaling | |
|---|---|
| ⌛ 0 – 1 minuut | 10.0 |
| ⌛ 2 – 5 minuten | 8.5 |
| ⌛ Binnen 1 dag | 7.0 |
| ⌛ 1 – 2 dagen | 5.0 |
| ⌛ Meer dan 2 dagen | 2.0 |
Er zijn online casino’s die administratiekosten in rekening brengen bij een uitbetaling. In Nederland wordt dit veelal niet meegerekend bij een uitbetaling bij online casino's. Het bedrag wat je kiest om uit te betalen, ontvang je ook op je rekening.
| Administratiekosten op uitbetaling? | |
|---|---|
| ✅ Ja | 0.95 |
| ❌ Nee | 1.0 |
Een casino bonus is een leuk onderdeel voor spelers die online wel eens een gokje wagen. In het fysieke casino kunnen ze hier geen gebruik van maken. Een bonus is niet verplicht om te accepteren en te gebruiken, spelers mogen op basis van hun eigen voorkeuren ervoor kiezen om de bonus wel of niet te gebruiken. Tevens is een casino bonus alleen geldig voor spelers vanaf 24 jaar of ouder.
In deze beoordeling kijken we naar de welkomstbonus. Veel online casino’s bieden ook wel eens tijdelijke bonussen aan. Maar deze verschillen te veel en zijn te persoonsgebonden om hier een beoordeling voor te maken.
De score van de welkomstbonus wordt als volgt berekend:
((A + B + C) / 3 * (D * E * F * G) = score bonussen
Indien er meerdere bonussen beschikbaar zijn (casino/sport/live casino) dan kijken we voor de beoordeling naar de casino welkomstbonus.
Elke casino bonus kent bepaalde voorwaarden. Een van deze voorwaarden kan zijn: een minimale storting om de bonus te claimen. De hoogte van deze minimale storting is van grote invloed op de score voor de welkomstbonus van het online casino.
Bekijk hieronder hoe we de score berekenen:
| Minimale storting bonus | |
|---|---|
| 🤑 € 0,00 – € 9,99 | 10.0 |
| 🤑 € 10 – € 19,99 | 9.0 |
| 🤑 € 20 – € 24,99 | 8.0 |
| 🤑 € 25 – € 49,99 | 6.0 |
| 🤑 € 50 of meer | 4.0 |
Vaak komt een stortingsbonus van een online casino in de vorm van een bepaald percentage. Afhankelijk van de voorwaarden, krijg je een x percentage bonustegoed bovenop jouw storting. Dit percentage nemen we mee in de beoordeling. Dit kan bijvoorbeeld zijn: 100% welkomstbonus tot maximaal € 250. Bij een storting van € 50 ontvang je dan nog eens € 50 bonustegoed.
| Bonuspercentage | |
|---|---|
| 💰 200% of meer | 10.0 |
| 💰 150% – 199,99% | 9.0 |
| 💰 100% – 149,99% | 8.0 |
| 💰 Minder dan 100% | 6.0 |
Casino bonussen zijn een leuke bijkomstigheid van online gokken. Echter, elke casino bonus heeft een bepaald aantal bonusvoorwaarden. Een van deze voorwaarden zijn de rondspeelvoorwaarden. Dit betekent dat je het bonusbedrag of de storting een x aantal keer moet inzetten, voordat eventuele winsten mogen worden uitbetaald.
| Rondspeelvoorwaarden | |
|---|---|
| 0 tot 20 keer | 10.0 |
| 21 tot 30 keer | 8.0 |
| 31 tot 40 keer | 6.0 |
| 41 tot 50 keer | 4.0 |
| Meer dan 50 keer | 2.0 |
Wanneer er in de welkomstbonus free spins worden weggegeven, hebben de totaal aantal free spins altijd een waarde in euro’s. Bijvoorbeeld: 50 free spins t.w.v. € 0,10 per spin, staat gelijk aan een waarde van € 5 aan free spins. Voor de echte gokkastliefhebbers is dit een leuke welkomstbonus. Wel is het zo dat de free spins vaak alleen op geselecteerde gokkasten gebruikt kunnen worden.
| Free spins waarde | |
|---|---|
| 💸 € 10,01 of meer | 1.0 |
| 💸 € 3 – € 10 | 0.95 |
| 💸 € 2,99 of minder | 0.9 |
In Nederland komt deze voorwaarde niet voor, maar sommige casino’s zonder vergunning gebruiken deze voorwaarde wel. De voorwaarde is dat er een beperking op een uitbetaling wordt opgelegd wanneer er geld met bonustegoed gewonnen wordt. Dat betekent dat spelers niet de volledige winst kunnen uitbetalen als dit over het maximale uitbetalingsbedrag komt. Dit is voor spelers natuurlijk niet gunstig. En dit kan ook zorgen voor langer door spelen dan gepland, aangezien er een bedrag open blijft staan op het saldo.
| Maximale uitbetaling | |
|---|---|
| ✅ Ja | 0.5 |
| ❌ Nee | 1.0 |
Het contributiepercentage houdt in hoeveel een casino spel meetelt om de bonus vrij te spelen op basis van de rondspeelvoorwaarden. Vaak worden er bepaalde spellen uitgesloten van deze inzetvereisten.
Een contributiepercentage van 100%, betekent dat een inzet van € 1 ook voor € 1 meetelt in de rondspeelvoorwaarden. Als het contributiepercentage maar 50% is, betekent dit dat die € 1 inzet maar voor 50% meetelt, en je dus voor de inzetvereisten pas € 0,50 hebt ingezet.
| Uitgesloten spellen contributiepercentage | |
|---|---|
| Alle spellen tellen 100% mee | 1.0 |
| Alleen gokkasten tellen voor 100% mee, andere spellen hebben beperkingen | 0.75 |
| Ook bepaalde gokkasten zijn uitgesloten voor de rondspeelvoorwaarden | 0.5 |
Het allerbelangrijkste voor een speler om te weten zijn de bonusvoorwaarden. Als deze niet duidelijk vermeld staan, kan het zijn dat de speler niet goed op de hoogte is van de voorwaarden en hierdoor niet de bonus ontvangt of kan gebruiken zoals verwacht. Duidelijke bonusvoorwaarden betekenen voor onze beoordeling:
| Duidelijke bonusvoorwaarden | |
|---|---|
| ✅ Ja | 1.0 |
| ❌ Nee | 0.5 |
De klantenservice van een online casino draagt sterk bij aan de spelersvriendelijkheid. Als speler is het prettig om te weten op welke manier je contact op kunt nemen met de klantenservice als er ergens problemen ontstaan zijn. Een legaal online casino is dan ook verplicht om een paar vormen van contact aan te bieden.
De score voor support wordt als volgt berekend:
((C + F) / 2) * (A * B * D * E * G) = score support
De live chat is een fijne optie voor spelers om de klantenservice te benaderen. Doorgaans wordt via de live chat het snelste geantwoord op vragen. Het kan wel eens voor komen dat het druk is bij de live chat, waardoor je in een ‘wachtrij’ terecht komt. Een medewerker van het online casino komt dan zo snel mogelijk bij je terug om je antwoord te geven op je vraag.
| Live chat beschikbaar | |
|---|---|
| ✅ Ja | 1.0 |
| ❌ Nee | 0.5 |
Een FAQ, oftewel veelgestelde vragen, hoort op een online casino website. Deze pagina is ingedeeld met verschillende vragen en antwoorden. Hier kunnen spelers eenvoudig zoeken of zij het antwoord op hun vraag terug kunnen vinden. Indien het antwoord hier niet bij staat, kan er via een van de contactopties contact worden opgenomen.
| FAQ beschikbaarheid | |
|---|---|
| ✅ Ja | 1.0 |
| ❌ Nee | 0.5 |
Online gokken kan in principe 24/7 gedaan worden. Om die reden is het dan ook belangrijk dat de helpdesk 24/7 bereikbaar is. Of in ieder geval één van de opties om contact te zoeken. Wanneer iemand ’s nachts een gokje waagt, en tegen een probleem aanloopt, wil deze persoon het liefst net zo snel antwoord als iemand die om 14:00u een gokje waagt.
| Wanneer is de helpdesk te bereiken | |
|---|---|
| 📱 24 uur per dag, 7 dagen per week | 10.0 |
| 📱 Tussen 16 – 24 uur per dag | 8.0 |
| 📱 Tussen 8 – 16 uur per dag | 6.0 |
| 📱 Minder dan 8 uur per dag | 4.0 |
Sommige mensen vinden het fijn om iemand te spreken, in plaats van via het mobiele apparaat te chatten of te e-mailen. Het is fijn voor deze spelers, als er een telefoonnummer beschikbaar is bij de klantenservice die ze kunnen bellen.
| Telefoonnummer beschikbaar | |
|---|---|
| ✅ Ja | 1.0 |
| ❌ Nee | 0.5 |
Het is een fijne optie om een e-mail te kunnen versturen naar het online casino. Als iemand niet genoeg tijd heeft om een belletje te plegen, of als de live chat enkel via een robot functioneert, kan e-mailen de oplossing bieden om een uitgebreide vraag te stellen.
| E-mail beschikbaar | |
|---|---|
| ✅ Ja | 1.0 |
| ❌ Nee | 0.5 |
De algemene voorwaarden zijn een belangrijk onderdeel van een online casino. In de meeste gevallen zijn deze voorwaarden bij legale online casino’s gewoon in het Nederlands geschreven. Maar het kan wel eens voor komen dat een buitenlandse partij, die in Nederland is gaan opereren, de algemene voorwaarden wat onduidelijk heeft vermeld. Daarom nemen we deze score ook mee in de beoordeling.
| De weergave van algemene voorwaarden | |
|---|---|
| ✅ Duidelijke Nederlandse voorwaarden | 10.0 |
| ✅ Duidelijke Engelstalige voorwaarden | 7.0 |
| ❌ Onduidelijke Nederlandse voorwaarden | 4.0 |
| ❌ Onduidelijke Engelse voorwaarden | 2.0 |
Voor Nederlandse spelers is het fijn als zij ook een Nederlandse klantenservice kunnen benaderen. Dit voorkomt misverstanden of miscommunicaties, en maakt het voor de speler gebruiksvriendelijker om hulp te vragen.
| Nederlandse support? | |
|---|---|
| ✅ Ja | 1.0 |
| ❌ Nee | 0.5 |
