Bij de lancering van legaal online gokken in Nederland was BetCity een van de pioniers die een vergunning van de Kansspelautoriteit verkreeg. Het online casino wist zich snel een plek te verwerven op de Nederlandse gokmarkt, mede door uitgebreide reclamecampagnes met bekende rolmodellen als Andy van der Meijde en Wesley Sneijder. De grote populariteit van BetCity wekte de interesse van gokbedrijf Entain, dat in 2022 uiteindelijk het casino overnam.
Opvallend genoeg bleek later dat tijdens de overname een lopend onderzoek naar BetCity door de Kansspelautoriteit niet was bekendgemaakt door de voormalige eigenaren. Deze ontdekking heeft sindsdien geleid tot een juridisch geschil tussen Entain en de vorige eigenaren van BetCity. De oud-eigenaren zouden op de hoogte zijn geweest van twee onderzoeken, waaronder één voor het overtreden van de wet door gokreclame te sturen naar jongvolwassenen. Volgens Entain is de waarde door verschillende wanpraktijken van BetCity eigenlijk veel minder waard dan oorspronkelijk betaald is.
Op 14 juni 2022 werd BetCity overgenomen door Entain, negen maanden na de lancering van het online casino in Amsterdam. Entain kwam later pas tot de ontdekking dat er op dat moment lopende onderzoeken werden uitgevoerd door de Nederlandse Kansspelautoriteit (Ksa), waar de verkopers bij de overname naar eigen zeggen niet van op de hoogte waren. Later is gebleken vanuit onderzoek dat de eigenaren wel degelijk wisten dat er onderzoeken ingesteld waren door de Nederlandse toezichthouder.
De Kansspelautoriteit begon 22 april 2022 met het onderzoeken van door BetCity verstuurde promotionele e-mails van spelers onder de 24 jaar. Tevens werd er een ander onderzoek gestart naar witwaspreventie en hoe het gokbedrijf hier tekort in had geschoten. Echter kwam Entain pas op 10 november 2022 erachter dat deze onderzoeken liepen. Op 10 november 2022 had de Ksa nog wel op hun website gepubliceerd dat er een onderzoek gestart was naar twee kansspelaanbieders. Alleen werden deze aanbieders niet bij naam genoemd.
Pas op 10 december 2022 is Entain in gesprek gegaan met de oud-eigenaren van BetCity over deze kwestie. Daar konden ze in overleg een schadeloosstelling realiseren. Zo werd besloten dat de voormalige eigenaren de boete van € 3,4 miljoen gaat betalen. Dit zijn de kosten van € 3 miljoen voor de Wwft-overtreding (Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme) en € 400.000 voor de verzonden e-mails naar jongvolwassenen. Hoewel de boetes zijn betaald, behield Entain nog altijd het recht behouden om aanvullende claims in te dienen.
Op 7 december 2023 diende Entain dan ook een claim in, waarbij de details over de geleden schade niet werden gespecificeerd. Op 19 januari 2024 werden de details van de claim bekendgemaakt, maar het exacte geldbedrag was nog onbekend.
29 januari 2024 
