Hoe design van een webpagina van invloed is op je stortingslimieten
18 februari 2025
Laatst bijgewerkt: 3 maanden geleden
Als je denkt dat je bij het invullen van je stortingslimieten helemaal zelf beslist welk bedrag je invult, dan heb je het mis. Casino’s kunnen het bedrag dat je als limiet instelt beïnvloeden door de manier waarop ze de webpagina waar jij je limieten invult ontwerpen.
Dit blijkt uit onderzoek dat is gedaan door onderzoeksbureau Dijksterhuis en Van Baaren in opdracht van het Wetenschappelijk Onderzoek- en Datacentrum. Dit onderzoeksbureau deed voor het eerst in 2023 onderzoek naar de speellimietpagina's op websites van online casino’s. Op basis van dit eerste onderzoek is er in de tweede fase getest met de aanbevelingen die gedaan zijn.
Zo is er onder andere gekozen door te werken met open invulvelden op plekken waar je als speler een limiet op moet geven in plaats van een vinkje te plaatsen bij een reeds ingevuld keuzeveld. Ook is er gekozen voor eenvoudiger taalgebruik zodat meer mensen de context van storting- en speellimieten kunnen begrijpen.
Een derde aanpassing is het aanmoedigen van het instellen van meer dan één limiet. Wanneer spelers ervoor kiezen om een daglimiet in te stellen, wordt aan hen de optie gegeven om ook een week- of een maandlimiet in te stellen.
Het resultaat van deze tests is dat er geconcludeerd kan worden dat spelers die hun limieten instelden op aangepaste pagina’s beduidend lagere bedragen als limiet instelden dan spelers die de reguliere pagina’s gebruikten. De belangrijkste verklaring die door de onderzoekers gegeven wordt voor deze conclusie is dat wanneer je als speler geen keuze hoeft te maken uit meerdere mogelijkheden of richtbedragen, maar zelf een bedrag in moet vullen, je beter nadenkt over de hoogte van het bedrag.
Ook het toevoegen van pop-ups met feedback waarbij je als speler nogmaals je keuze moet bevestigen, zorgt ervoor dat limieten naar beneden worden bijgesteld. Daarbij is het ook helpend dat casino’s in rekenvoorbeelden lagere bedragen zijn gaan gebruiken.
Hoewel er door een groep spelers dus lagere limieten ingesteld werden, hadden deze limieten geen invloed op het daadwerkelijke speelgedrag. De hoeveelheid geld die werd ingezet en de duur van het spelen veranderde niet. Het is dus niet zo dat je met lagere limieten automatisch minder geld per speelronde inzet of beter nadenkt over het aantal spellen per speelsessie.
Leadfoto uit het rapport van WOCD
