— Samenvatting —
Uit onderzoek van het Wetenschappelijk Onderzoek- en Datacentrum (WODC) blijkt dat Nederlanders graag bij een legaal online casino willen spelen, maar dat een minderheid echt goed legale en illegale casino's uit elkaar kan houden. Nederlanders vinden goede reviews belangrijker dan goede bonussen of een hoge RTP. De meeste spelers gokken voor hun ontspanning en om kans te maken op een prijs.
Nederlandse spelers vinden het belangrijk dat ze dit bij een legaal online casino doen, maar letten in de praktijk minder goed op of dit ook zo is. Illegale casino's trekken met slimme marketing trucjes nog altijd veel spelers aan. Dat blijkt uit onderzoek van het Wetenschappelijk Onderzoek- en Datacentrum (WODC).
Het WODC doet geregeld onderzoek naar de stand van zaken op de Nederlandse legale kansspelmarkt. Op basis van de uitkomsten van deze onderzoeken kan de overheid besluiten om meer of andere regels in te voeren.
In het meest recente onderzoek dat werd uitgevoerd ging het onder andere over hoe belangrijk Nederlanders het vinden om bij een legaal casino te spelen.
Het draagvlak voor de Nederlandse legale goksites is groot. 82% van de mensen die meewerkten aan het onderzoek vinden het belangrijk om bij een legaal casino te gokken. Dat is 1% meer dan in 2023, toen dezelfde vraag gesteld werd.
Kennis van legale markt onvoldoende
Hoewel Nederlanders dus zeker de ambitie hebben om legaal te gokken, blijkt uit de cijfers in dit onderzoek dat het merendeel nog niet genoeg kennis heeft van de legale casino's om een goede keuze te maken. 66% van de ondervraagden weet zeker dat ze bij een legaal casino spelen.
72% van alle mensen die meegewerkt hebben aan dit onderzoek vindt het niet gemakkelijk om legale casino's en illegale casino's van elkaar te onderscheiden.
De cijfers tonen aan dat we in Nederland momenteel twee grote problemen hebben. Het eerste probleem is dat illegale casino's te gemakkelijk zichtbaar kunnen worden bij Nederlandse spelers. Zij maken op oneerlijke wijze reclame, bijvoorbeeld in apps van onschuldige spelletjes als Wordfeud en nemen domeinnamen van betrouwbare Nederlandse bedrijven over om hier een casino-website op te plaatsen.
Het tweede probleem is dat legale casino's niet genoeg mogelijkheden hebben om reclame te maken. Zo kunnen spelers ook niet weten welke casino's legaal zijn als niemand ze ziet. De mate waarop casino's reclame gemaakt hebben, heeft ervoor gezorgd dat de politiek veel reclamemogelijkheden verboden heeft.
Daarin zijn ze naar mijn mening te ver doorgeschoten, waardoor nu het compleet tegenovergestelde effect bereikt wordt: Illegale casino's zijn wel zichtbaar, maar legale aanbieders niet.
Andere overwegingen voor de keuze van een casino
Slechts 41% van alle spelers die bij een online casino spelen kijken er bewust naar of een casino legaal is. De meerderheid van de spelers laten zich leiden door andere factoren. De belangrijkste overwegingen om een account te openen bij een casino zijn:
- Reviews (14%)
- De aanwezigheid van een bepaald spel (13%)
- De hoeveelheid persoonlijke gegevens die je moet verstrekken (12%)
Opvallend aan deze redenen om voor een casino te kiezen is dat (relatief) anoniem kunnen spelen boven bonussen staat. Slechts 6% van alle ondervraagde spelers geeft aan een bepaalde bonus de belangrijkste reden te vinden om een account te openen.
Dat slechts 6% van de spelers een bonus als belangrijkste reden noemt om een account te openen en 4% van de spelers een account opent vanwege de RTP van een spel, is zeer goed nieuws voor de legale casino's.
Dat betekent namelijk dat marketing-aspecten weinig invloed op de beslissing van spelers hebben. Buitenlandse casino's bieden soms veel hogere bonussen terwijl in Nederland dit soort aanbiedingen juist onder druk staan. Dat zien we nu ook met de actuele kerstpromoties. Voorheen deelden casino's meer gratis spins en free bets uit dan dit jaar. Anno 2025 bestaan adventskalenders over het algemeen meer uit bet and get bonussen.
Maar dat blijkt dus niet zo erg omdat het maar voor een kleine groep spelers de belangrijkste is om voor een bepaald casino te kiezen. Dat maakt legale casino's kansrijker, mits ze beter zichtbaar kunnen worden bij de spelers.
Redenen om te gokken
Voordat spelers beslissen bij welk casino ze gaan spelen, moet er eerst belangstelling zijn om online te gokken. Het WODC heeft spelers tijdens het onderzoek ook gevraagd naar de redenen om online kansspelen te spelen.
Ontspanning en de kans om een prijs te winnen zijn voor de meeste bezoekers van online casino's de belangrijkste redenen om online te gokken. Daarbij is het spanningselement van de spellen het belangrijkste. Spelers van gokkasten en mensen die op sport wedden doen dit vooral om hun vrije tijd wat spannender te maken.
De belangrijkste reden om op slots te spelen is voor spelers het spanningselement in combinatie met het gemak van het spel. Mensen die inzetten op sportwedstrijden doen dit uit sociale overwegingen, bijvoorbeeld in competitie met vrienden, en vinden het belangrijk om het volgen van de wedstrijd wat extra spanning te geven.
