Online casino spellen worden steeds meer op een tablet of smartphone gespeeld. Zij hebben dan ook baat bij een goede mobiele dienstverlening om spelers snel en goed entertainment voor op de verloren momenten op de dag te bieden. Daardoor brengen steeds meer casino’s apps op de markt. In dit artikel beoordelen we de apps van TOTO.
Bezoek Toto
TOTO heeft een behoorlijke ontwikkeling doorgemaakt. Van het invullen van het welbekende TOTO formulier naar een digitaal wedbriefje. Nu volgt wedden in een app. Naast een app voor het sportsbook heeft TOTO ook een app voor het casino op de markt gebracht.
TOTO is de oudste bookmaker van Nederland. Het kansspel werd eind jaren ‘50 opgericht door de KNVB. Leden van de voetbalbond konden ter promotie van de nieuw opgerichte Eredivisie de uitslagen van de wedstrijden voorspellen. Daar kon geld mee verdiend worden. Aan het begin van de jaren ‘60 werd de organisatie overgenomen door de Stichting Nationale Sporttotalisator. Toen werd de TOTO voor iedereen toegankelijk.
Sindsdien is er veel veranderd. Jarenlang was TOTO de enige bookmaker in Nederland waar legaal gewed kon worden. Dat is sinds de legalisering van het online gokken heeft TOTO er flink wat concurrentie van andere bookmakers bijgekregen.
Zelf is TOTO met TOTO Casino en Winn-itt de concurrentie met casino operators aan. TOTO biedt slots en live casino spellen aan.
Toto heeft twee aparte apps ontwikkeld voor het casino en het sportsbook. Waar op de website van deze operator eenvoudig een sportweddenschap gecombineerd kan worden met een aantal spins of een potje Blackjack, kan dit in de sports app niet. In de casino app kan dit wel.
De apps worden aangeboden voor apparaten met een iOS, Google of Android besturingssysteem. De apps voor Apple apparaten kunnen worden gedownload in de Apple Appstore. De apps voor de besturingssystemen Android en Google kunnen gevonden worden in de PlayStore.
Gebruik de zoektermen ‘Toto’ om de apps te vinden in de digitale winkel. Afhankelijk van de wens van de speler kunnen vervolgens de casino app en/of de sport gedownload en geïnstalleerd worden. Wanneer de installatie voltooid is, verschijnt de knop openen in beeld. Door daar op te drukken, wordt de app opgestart.
Wanneer de app is geïnstalleerd, kan deze geopend worden. Voordat er spelaanbod getoond wordt, vraagt de app aan de speler om akkoord te gaan met het plaatsen van cookies. Bij akkoord kan er nu ingelogd worden.
Inloggen doet de speler met de gegevens waarmee er ook ingelogd wordt op de website van TOTO. Na het invullen van de gebruikersnaam en het wachtwoord krijgt de speler de eerste keer een CAPTCHA test. Hier moet de speler mee aantonen menselijk te zijn.
Als de speler is ingelogd kan hij of zij een snelle manier van inloggen instellen bij de TOTO sport app. Bij TOTO is het mogelijk om dit op drie manieren te doen:
Hierna kan er gespeeld worden. In de sports app kunnen sportweddenschappen geplaatst worden. Casino spellen spelen en daarna switchen naar het sportsbook kan via de TOTO Casino app. Daarmee is het nut van een aparte sports app eigenlijk een beetje redundant geworden.
,,De TOTO Casino app is niet echt een app. Het is een webbased app waardoor alles precies werkt zoals op de website. De sports app is wel een echte app die puur bedoeld is voor het spelen van sportweddenschappen. Als de speler casino spellen wil spelen, wordt de speler terug naar de website van TOTO gebracht. Ook met de snelle login heeft de sports app meer nut dan de casino app.”
– Hans van Brunschot I Expert sportweddenschappen
| App | AppStore versie en beoordeling | PlayStore versie en beoordeling |
|---|---|---|
| TOTO Casino | 2.0.2 | 3,5/5 | 1.0 | 2,4/5 |
| TOTO Sport | 9.3.0 |4,5/5 | 12.3.5 | 1,8/5 |
Met uitzondering van de TOTO Sports app in de Apple Store worden de apps van TOTO ronduit negatief beoordeeld. De meest gehoorde klacht is dat de apps na verloop van tijd tijdens het spelen vastlopen. De PlayStore beoordelingen voor de apps zijn gebaseerd op een klein aantal reviews. In de AppStore van Apple is de beoordeling gebaseerd op enkele duizenden reviews.
,,Ik moet zeggen dat mijn eigen ervaringen met de TOTO apps lang niet zo slecht zijn als de beoordelingen in de app stores doen vermoeden. In de Casino app is het wel mega irritant dat er geen snelle inlog in te stellen is, dat de app je wachtwoord niet onthoudt en dat er iedere keer een CAPTCHA puzzel opgelost moet worden. Dit maakt het inloggen op deze app geen fijn proces. De sports app functioneert inmiddels naar behoren. Hier kan er wel snel ingelogd worden. Het plaatsen van weddenschappen gaat vrij soepel. In het verleden bleef de app bij mij vaak hangen. Ik kon wel weddenschappen selecteren, maar omdat mijn wedcoupon vervolgens niet opende, kon ik alsnog geen weddenschappen plaatsen. Dit probleem ervaar ik overigens wel nog altijd op de mobiele website van TOTO.”
– Hans van Brunschot I Expert sportweddenschappen
In de TOTO app biedt de operator het volledige spelaanbod dat ook op de (mobiele) website te vinden is. In het casino zijn alle slots te vinden die TOTO in het spelaanbod heeft opgenomen. Deze zijn onderverdeeld in een flink aantal categorieën. Enkele voorbeelden hiervan zijn Trending bij Toto, Toto aanbevolen en Nieuw bij Toto. Daarnaast worden de beste spellen van bepaalde providers uitgelicht.
Het Live casino of Winn-Itt zijn via de menuknop op te roepen.
Het volledige aanbod en pre-match en live weddenschappen dat in het sportsbook van TOTO is opgenomen, is in deze app terug te vinden. Het probleem met deze app is laadtijd. De app is voor moderne begrippen best traag. Bij het plaatsen van een pre-match weddenschap maakt dat niet zoveel tijd, tenminste als deze weddenschappen niet drie minuten voor de aftrap geplaatst worden. Live wedden wordt, doordat de app best lang doet over het accepteren van een weddenschap, wel wat stressvoller. Live wisselen de odds continu en een paar seconden meer of minder kan al een verschil in odd betekenen voor een weddenschap.
Bonussen die zijn toegekend aan het spelersaccount zijn in de app beschikbaar. Deze kunnen worden geclaimd en direct gebruikt worden. Als een speler een nieuw account aanmaakt in de app, kan de welkomstbonus direct in de app geclaimd worden. TOTO kent geen speciale bonussen of promoties voor het gebruik van de app.
De welkomstbonus is alleen beschikbaar voor nieuwe spelers van 24 jaar en ouder en zonder registratie bij Cruks. De bonus is eenmaal te claimen. Om de free spins te kunnen claimen, dienen spelers eerst minimaal 20 euro te storten en 20 euro te spelen. De gratis spins zijn voor het spel Pirots 3 van ELK Studios. Er gelden rondspeelvoorwaarden van 20 keer, de gratis spins hebben een waarde van €0,20 eurocent en zijn 7 dagen geldig. Lees voor alle andere actievoorwaarden, de actiepagina op de website van Toto casino zelf.
Het lijkt mogelijk om geld op het spelersaccount te storten, maar dat is het niet. Wanneer de speler kiest om geld te storten, wordt de speler omgeleid naar een pagina op de TOTO website om vervolgens teruggestuurd te worden naar de bankieren app van de speler om de storting te voltooien. Vervolgens dient de speler opnieuw te kiezen om de app te openen.
Opvallend genoeg worden opnames wel direct vanuit de app verwerkt.
In theorie is in het menu van de app contact te leggen met de klantenservice van TOTO. Het is mogelijk om vanuit de app over te schakelen naar bellen. Er kan ook een bericht vanuit de app naar TOTO (of Winn-itt) Messenger gestuurd worden. Op het moment dat wij de apps getest hebben (woensdagmiddag 15 mei) bleek de klantenservice echter niet via Messenger te bereiken.
Transacties van en naar het TOTO account van de speler zijn volledig beveiligd. Qua betrouwbaarheid scoort de app minder. Er zitten nog altijd bepaalde bugs in. De meest gehoorde klacht is dan ook dat de app zichzelf uitlogt of vastloopt tijdens het spelen.
Behalve de functionaliteit waarmee een snelle inlog in te stellen is voor het plaatsen van sportweddenschappen, hebben deze apps geen specifieke mobiele functionaliteiten. Spelers merken bijvoorbeeld in laadtijd van spellen weinig verschil of ze nu op de mobiele website of in de app spelen.
,,,,Ik ben heel erg te spreken over de sports betting app van TOTO. Deze zorgt met snelle inlog voor snelheid bij het plaatsen van live weddenschappen. Sportbonussen zijn in je gekoppelde account te claimen en direct te gebruiken. Enige puntjes van kritiek zijn de laadsnelheid van de app en de tijd die TOTO nodig heeft om een live bet of cash-out te verwerken. Die zijn beiden niet al te best. Bij het eerste issue is dat vooral irritant, het tweede aspect kan je als speler gewoon geld kosten. De casino app is eigenlijk gewoon een snelkoppeling op je bureaublad. Dat mag de naam app eigenlijk niet dragen.”
– Hans van Brunschot I Expert sportweddenschappen
De Toto Casino app neemt met 69MB niet bijster veel ruimte in beslag op een telefoon, maar een echte reden om de app te downloaden is er niet. Spelers dienen op exact dezelfde manier in te loggen als op de mobiele website om exact dezelfde spellen te kunnen spelen. De meerwaarde van deze app is er eigenlijk niet. De sport app is wel nuttig. Zeker liefhebbers van live weddenschappen kunnen met de app snel(ler) weddenschappen plaatsen als één van de methodes om snel in te kunnen loggen is geactiveerd.
