De Rijksoverheid heeft de maatregelen gepubliceerd die per 1 oktober aanstaande ingaan om de spelers van online kansspelen beter te beschermen tegen de gevaren van gokverslaving en financiële problemen.
Onder de noemer Regeling speellimieten en bewuster spelenworden per 1 oktober 2024 een aantal maatregelen voorgeschreven door vertrekkend Minister van Rechtsbescherming, Franc Weerwind. Deze maatregelen gaan gelden voor alle online kansspelaanbieders met een Nederlandse vergunning. De casino’s en bookmakers zijn verplicht om deze regeling, die voorziet in maatregelen om spelers bewuster te maken van hun speelgedrag.
Aanbieders van online kansspelen hebben tot 1 oktober de tijd om de regeling te implementeren. Zij moeten spelers vanaf deze datum nadrukkelijker wijzen op de risico’s van hun speelgedrag en de hoogte van hun limieten.
Als spelers een stortingslimiet willen instellen die hoger is dan €350, moeten zij contact opnemen met het online casino. Voor jongvolwassenen geldt dit voor een stortingslimiet hoger dan €150. Tijdens dit contact moet het verslavingspreventie-opgeleid personeel aan de speler wijzen op de risico’s van een hoge stortingslimiet en de mogelijkheid tot het nemen van een gokstop.
Spelers die een stortingslimiet hoger van de genoemde bedragen in de vorige alinea al ingesteld hebben, zullen via een bericht van de betreffende aanbieder gewezen worden op de risico’s van de limiet. Het contactmoment doorbreekt de anonimiteit van het spelen.
Het contactmoment bij het instellen van een hogere stortingslimiet is niet de enige maatregel die in het kader van de nieuwe regeling genomen wordt. Zo moeten spelers hun limiet in een neutrale omgeving kunnen bepalen. Dat wil zeggen dat zij van de aanbieder geen vooraf ingevulde selectie aangeboden mogen krijgen.
Als de speler zijn stortingslimiet bevestigt, moeten aanbieders een extra controle-vraag stellen of de speler bereid is om het ingevoerde bedrag in zijn geheel te verliezen. Pop-ups moeten spelers wijzen op hun speelgedrag en het bereiken van hun limieten.
Deze melding moet na elke 30 minuten in een speelsessie getoond worden. De melding dient informatie te bevatten over de speelduur en het bedrag dat de speler op kansspelen heeft ingezet. De speler moet tevens berichten ontvangen wanneer hij of zij 50% van zijn speel- of stortingslimiet heeft bereikt. Als de tijdslimiet wordt bereikt, dient de speler direct uitgelogd te worden.
