Een onderzoek uitgevoerd door Ken Research naar het consumentengedrag in de online gokindustrie in India wijst op significante problemen waarmee meer dan een kwart van de online gokkers in het land te maken heeft. Deze problemen variëren van identiteitsdiefstal tot complicaties bij transacties.
Het onderzoek, getiteld ‘Consumer Behavior Analysis for Online Gambling Industry in India', benadrukt verschillende betrouwbaarheidskwesties waarmee spelers geconfronteerd worden. Voor meer dan 25% van de deelnemers aan online gokken omvatten de ‘uitdagingen' diverse potentiële risico's, zoals fraudegevallen, ongeautoriseerde transacties, en problemen met het opnemen van geld.
De studie suggereert dat “India's diverse culturele en juridische landschap” bijdraagt aan deze uitdagingen. “Verschillende staten in India hebben verschillende regelgevingen met betrekking tot gokken, variërend van volledige verboden tot regulatie,” wordt er vermeld. Deze complexiteit van wetten creëert soms onzekerheid voor zowel online casino’s als spelers.
Een ander opvallend punt in de studie is dat slechts een klein deel van de online gokkers een “uitgebreid bewustzijn” heeft van de industriereguleringen. Dit kan leiden tot het gebruik van ongereguleerde online casino’s. De complexiteit van de wetgeving en de beperkte toegang tot diepgaande informatie worden genoemd als oorzaken van deze uitdaging.
In november ondernam de Indiase overheid actie tegen illegaal online gokken door blokkeringsbevelen uit te vaardigen tegen 22 websites en apps die illegaal weddenschappen aanboden. Deze stap was een reactie op de groeiende zorgen over ongereguleerd gokken. Kort daarvoor, had de overheid een nieuwe belastingmaatregel ingevoerd, waarbij een uniform tarief van 28% op de omzet werd geheven op alle legaal opererende online gokbedrijven. Deze belasting is bedoeld om eerlijk speelveld te creëren tussen verschillende online casino’s. Vervolgens, in januari, introduceerde de Indiase regering aanvullende regelgeving om het online gokken verder te reguleren.
Ondanks de genoemde problemen, laat de studie zien dat er in India nog steeds kansen zijn voor groei in de online gokmarkt. Vooral in de regio's Delhi en Maharashtra wordt er gezien dat mensen tussen de 36 en 44 jaar oud vaak online gokken. In Uttar Pradesh is gokken het populairst onder de leeftijdsgroep van 26 tot 35 jaar. Ook in Karnataka is er een aanzienlijk aantal online gokkers in de leeftijdscategorie van 36 tot 44 jaar, waarbij de meeste spelers 11 tot 20 uur per week aan online gokken besteden.
2 januari 2024 
