Naar aanleiding van het bericht wat de Kansspelautoriteit gisteren publiceerde, hebben brancheverenigingen VNLOK en NOGA een reactie gegeven op de cijfers. Uit de cijfers is gebleken dat het aantal spelers wat bij illegale casino's gokt afneemt.
De VNLOK en NOGA zien een belangrijke trend voort komen uit het Monitoringsrapport najaar 2024. Uit de rapportage blijkt namelijk dat de cijfers van de kanalisatiegraad ver boven de doelstelling liggen. De doelstelling was 80%, en de huidige cijfers geven aan dat 95% van de geregistreerde accounts bij legale online casino's horen.
Echter, de brancheverenigingen maken zich wel lichte zorgen. Het aantal spelers wat bij een casino zonder limiet speelt daalt. Maar uit de cijfers blijkt dat diegenen die er wel spelen naar verhouding meer inzetten. Daaruit kan een mogelijke conclusie getrokken worden, dat spelers die grover willen gokken uitwijken naar het illegale aanbod.
Met de nieuwe speellimieten die op 1 oktober 2024 zijn ingegaan, vind ik dit enigszins zorgwekkend. De nieuwe speellimieten stellen een netto stortingsgrens van € 700 per maand voor spelers vanaf 24 jaar of ouder. De high-rollers onder ons, die grover willen gokken, zouden uit gemak sneller naar het illegale circuit kunnen trekken. Ondanks dat de cijfers aantonen dat het grootste gedeelte van Nederland legaal gokt, is dit iets waar we voor moeten waken.
Helma Lodders, voorzitter van VNLOK, en Eric Konings, directeur van NOGA, reageerden als volgt op de cijfers:
“Het is bemoedigend dat veel mensen die willen spelen een legale aanbieder weten te vinden. Tegelijkertijd is het zorgelijk dat de spelers die voor het illegale aanbod kiezen, daar meer geld uitgeven. Dit roept de vraag op of het voldoende lukt om de meest kwetsbare groepen spelers, zoals minderjarigen, jongvolwassenen of probleemspelers goed te beschermen. We weten dat de aantrekkingskracht van illegale goksites juist voor deze groepen groot is. En uit recent onderzoek bleek dat minderjarigen zonder veel problemen kunnen spelen bij illegale aanbieders. Deze groepen dreigen nu te verdwijnen in statistieken, terwijl zij juist extra bescherming verdienen.“
De Kansspelautoriteit merkt op dat de omvang van het illegale aanbod hoogstwaarschijnlijk groter is dan uit de huidige cijfers blijkt. Dit komt doordat niet alle illegale partijen meegenomen kunnen worden in de monitoring. Het is van groot belang om de huidige monitoring te verbeteren, zodat de ontwikkelingen op de illegale markt goed in kaart gebracht kunnen worden.
Eén van de hulpverlenende instanties in Nederland voor mensen met gokproblemen, is Loket Kansspel. Ook personen die een naaste kennen met gokproblemen kunnen bij deze instantie terecht. Iedereen kan (anoniem) om hulp vragen als het uit de hand dreigt te lopen met (online) gokken. De cijfers van de Kansspelautoriteit laten zien dat het aantal hulp- en informatiegesprekken is gedaald. Dat zou positief zijn, zou je denken. Echter blijkt uit onderzoek van IPSOS, dat 79% van de gokkers nog nooit gehoord heeft van Loket Kansspel.
De bekendheid van Loket Kansspel moet daarom vergroot worden. Zodat spelers die problemen ervaren door (online) gokken de hulp kunnen krijgen die zij nodig hebben.
Heb jij je gokgedrag niet meer onder controle? Neem contact op met Loket Kansspel via de website, of bel naar 08002400022.
Wanneer spelers hun gokgedrag niet meer onder controle hebben, kunnen zij zichzelf inschrijven bij het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen (Cruks). Ook legale aanbieders verwijzen spelers actief door naar de database. Met een inschrijving in Cruks kunnen spelers namelijk voor minimaal zes maanden niet meer deelnemen aan (online) kansspelen in Nederland.
De brancheverenigingen zouden graag zien dat aanbieders in gesprek gaan met ex-ingeschreven spelers die terugkeren naar het online casino. Op die manier kan een online casino beoordelen of alles weer goed gaat of dat er maatregelen genomen moeten worden voor het account. Denk hierbij aan speellimieten, zoals een stortingslimiet of speeltijdlimiet.
Ook willen de VNLOK en NOGA verbeteringen zien bij Cruks inschrijvingen die niet vrijwillig zijn. Een Cruks inschrijving kan namelijk ook gedaan worden door iemand anders dan de betreffende persoon. Deze inschrijvingen gaan moeizaam en duren soms enkele maanden. Het kwaad is dan waarschijnlijk al geschied. Daarnaast zijn er veel onvrijwillige inschrijvingen afgekeurd. Van de 206 onvrijwillige inschrijven, zijn er maar 77 goedgekeurd.
“Hier haak ik graag even op in. Ik vind het namelijk een goed initiatief dat onvrijwillige inschrijvingen gedaan kunnen worden voor diegenen die de stap niet kunnen nemen om zichzelf in te schrijven. Echter, een onvrijwillige inschrijving moet wel erg zuiver gecontroleerd worden. Alle persoonsgegevens moeten kloppen en er moet duidelijk terug te zien zijn dat deze persoon inderdaad risicovol gokgedrag vertoont. Ik ben het eens dat dit proces sneller moet verlopen dan enkele maanden, maar een té snel proces lijkt me ook geen goed idee…”
11 oktober 2024 
