Nederlandse Loterij heeft in haar jaarverslag van 2023 onthuld hoeveel geld ze winst maakten. In vergelijking tot het jaar ervoor, is er een lichte daling te zien. In 2023 kreeg Nederlandse Loterij het voor elkaar om een omzet te draaien van € 6,4 miljard. Dat was in 2022 iets hoger, namelijk € 6,5 miljard. Verder daalde de netto omzet naar € 691 miljoen, terwijl dat eerst € 672 miljoen was.
Meerdere omstandigheden hebben geleid tot deze daling in de omzet. Zo zijn er meer concurrenten op de Nederlandse gokmarkt bijgekomen online en is de afdracht aan goede doelen iets hoger. Er belandde in totaal € 123,5 miljoen naar de Nederlandse Staatskas, terwijl er € 196,1 miljoen afgedragen werd aan goede doelen voor o.a. sport en beweging.
In de jaarcijfers van Nederlandse Loterij is terug te zien dat ze te maken hebben gehad met meerdere obstakels wat betreft de online kansspelindustrie. Er moesten meer investeringen gedaan worden in bijvoorbeeld verantwoord gokken en de belasting voor kansspelen steeg ook. Dit zorgde ervoor dat de netto omzet naar € 672 miljoen daalde (2,6%). Online kansspelen droegen voor € 202,7 miljoen bij aan de omzet van de Nederlandse Loterij.
Er werd een bruto omzet van € 6,4 miljard gedraaid. Verder werd daarvan € 5,75 miljard uitgekeerd aan winnaars die meededen aan een van de spelmerken van Nederlandse Loterij. Er werd in totaal 89,8% van de totale inleg van spelers uitgekeerd. Er zijn in 2023 34 nieuwe Nederlandse miljonairs bijgekomen doordat er miljoenenbedragen gewonnen werden.
Hoewel de omzet van Nederlandse Loterij omlaag ging, werd er meer geld aan goede doelen geschonken. Er werd € 1 miljoen meer (€ 196,1 miljoen) geschonken dan het jaar ervoor.
“Jaar op jaar slagen we erin om een belangrijke financiële bijdrage te leveren aan de samenleving, sport en goede doelen. Over 2023 ontvangen onze beneficianten ruim 196 miljoen euro. Door onze afdracht zijn we dé supporter van TeamNL, de breedtesport, vele sociale initiatieven en dragen we bij aan onze missie; een gelukkig, gezond en sportief Nederland. En dat allemaal dankzij onze spelers; zij beleven plezier aan het verantwoorde kansspelaanbod van Nederlandse Loterij en aan het winnen van mooie geldprijzen.”
Sinds de online kansspelmarkt in Nederland (1 oktober 2021) geopend is, heeft de TOTO ook een vergunning ontvangen van de Kansspelautoriteit. De omzet van TOTO daalde met 7,3% ten opzichte van 2022.
In 2023 kwamen er nieuwe online casino’s bij die zich goed kunnen meten met Nederlandse Loterij. Dit zijn o.a. LeoVegas en Vbet, maar ook Holland Casino, Betcity en o.a. Jacks.nl en Unibet zijn grote concurrenten.
Het jaarverslag maakte bekend dat de daling in de cijfers mede door deze concurrentie gekomen is. De netto omzet van TOTO daalde naar € 202,7 miljoen, terwijl dat in € 218,8 miljoen bedroeg.
H2 Gambling Capital kwam eerder dit jaar (maart 2024) met een verslag waarin de verdeling van de Nederlandse gokmarkt goed in beeld werd gebracht. Er werd geschat dat TOTO 13% gedaald zou zijn in de omzet. In totaal zou TOTO volgens rapporten 14,6% van de totale online kansspelindustrie in Nederland (€ 1,388 miljard) bezitten.
“Met TOTO Casino en TOTO Sport wil Nederlandse Loterij minimaal gelijkwaardig zijn aan de concurrentie in product- en dienstbeleving.”
TOTO heeft ook online sportweddenschappen beschikbaar gesteld voor Nederlandse consumenten. Bovendien heeft het aangekondigd dat het later dit jaar vrijwillige registratie mogelijk zal maken in hun TOTO winkels. Deze winkels zullen spelers in staat stellen om fysieke sportweddenschappen af te sluiten, hoewel op dit moment nog geen gegevens van spelers worden vastgelegd.
Een van de hoofdredenen van de daling in de omzet is volgens Nederlandse Loterij doordat ze veel geïnvesteerd hebben op het gebied van verantwoord gokken. Michael Auer en Mark Griffith werden door TOTO ingehuurd om onderzoek uit te voeren. Door meerdere onderzoeken werd duidelijk dat berichten ter preventie bijdroegen tot meer, maar ook hogere uitbetalingen van spelers.
Verder is er real-time monitoring van spelers gestart, wat overigens later nog verplicht gesteld moet worden, aldus minister Franc Weerwind. Met 475.000 preventieberichten die automatisch door TOTO verstuurd werden, zou het speelgedrag van spelers beïnvloed worden, en dat uiteindelijk leiden tot meer uitbetalingen. Ook zijn er nog via telefoon en e-mail ruim 30.000 interventies uitgevoerd.
14 mei 2024 
