Het onderzoek dat de Consumentenbond heeft uitgevoerd naar zes online casino's heeft geresulteerd in Kamervragen die zijn gesteld in de Tweede Kamer. Mirjam Bikker en Michiel Nispen zijn van mening dat online gokbedrijven tekortschieten in het voorkomen van gokverslaving en het beschermen van consumenten. Ze pleiten ervoor dat Franc Weerwind, de Minister voor Rechtsbescherming, naar aanleiding van het onderzoek in overleg treedt met zowel de Kansspelautoriteit (Ksa) als de Autoriteit Consument en Markt (ACM).
Op 24 oktober heeft de Consumentenbond een artikel geplaatst met hun bevindingen over online casino’s die misleiden en aanzetten tot overmatig gokken. Van Nispen van de SP en Bikker van de ChristenUnie stelden daar vragen over aan de minister voor Rechtsbescherming.
Er zijn vragen gesteld door de leden Van Nispen (SP) en Bikker (ChristenUnie) aan de minister voor Rechtsbescherming over het bericht van de Consumentenbond dat online casino’s spelers misleiden om overmatig te gaan gokken. Ze zien graag dat er opgetreden wordt tegen gokbedrijven om een gesprek te gaan voeren met de Ksa en ACM.
Trucjes worden gebruikt
Ook wilden de leden graag weten wat de mening van de minister is over de trucjes die door legale online goksites worden toegepast. Er werd een voorbeeld genoemd met gokkasten die te hoog zijn ingesteld op standaardbedrag. Spelers moeten daardoor altijd zelf actie ondernemen om een lagere inzet te plaatsen per beurt. Dit zou volgens Mirjam en Michiel de wet tegenwerken.
Van doelstellingen komt niets terecht
Sandra Molenaar, de directeur van de Consumentenbond heeft de conclusie getrokken dat er van de vooraf gestelde doelstellingen met de wet Kansspelen op Afstand niets terechtkomt. Volgens haar wordt er niet genoeg voorkomen dat online casino’s verslaving in de hand werken. Spelers zouden niet goed genoeg beschermd worden. Bikker en Van Nispen vroegen zich af of de minister zich kon vinden in deze uitspraak.
Staatsdeelnemingen misleiden spelers
Vervolgens hebben de leden zich gericht op Holland Casino en de TOTO, beiden van de Staat. De staatsdeelnemingen zijn uitgevoerd meegenomen in het onderzoek dat door de Consumentenbond is uitgevoerd. Volgens de bond was bijvoorbeeld Holland Casino een van de grote boosdoeners die spelers lokken met bonussen door pop-ups te tonen tijdens het gokken. Ook waren standaard stortingsbedragen veel te hoog dan het minimum stortingsbedrag van € 10 en zijn de bonusvoorwaarden wel erg goed verborgen voor spelers die het graag zouden inzien.
Kamervragen die gesteld zijn rondom deze kwestie
2023Z18493
(ingezonden 26 oktober 2023)
2023Z18493
(ingezonden 26 oktober 2023)
- Bent u bekend met het onderzoek van de Consumentenbond waarin de grootste zes aanbieders op het gebied van online casino’s allemaal zijn bekeken of zij in lijn handelen met de huidige wetgeving Kansspelen op afstand?
- Wat vindt u van de verwerpelijke truc die wordt toegepast door een aantal casino’s om de standaard inzet op een hoog bedrag te zetten, wat tegen de wet is, waardoor de speler ook nog actie moet ondernemen om zelf het bedrag waarmee wordt gegokt te verlagen?
- Kunt u reflecteren op de conclusie van de Consumentenbond dat bijvoorbeeld Holland Casino ervoor kiest voorwaarden die verbonden zijn aan aanbiedingen te verstoppen, waardoor het onduidelijk is voor spelers waar zij mee akkoord gaan en aan vastzitten?
- Wat vindt u van de constatering dat online casino’s hun spelers als het ware ‘stalken’ met aanbiedingen en bonussen zelfs als de spelers expliciet hebben aangegeven hier niet van gediend te zijn?
- Bent u het eens met de analyse van Sandra Molenaar, directeur van de Consumentenbond, dat het beoogde doel van het legaliseren van de online gokmarkt: het verslaving voorkomen en consumenten beschermen, op geen enkele manier van de grond komt?
- Wat vindt u van de conclusie dat alle zes de aanbieders de wet overtreden door onvoldoende informatie te verschaffen over risico’s, kosten te verzwijgen en te liegen over gratis opties die niet gratis zijn?
- Wat vindt u ervan dat zelfs twee Staatsbedrijven dit soort onwettige praktijken hanteren, waaruit blijkt dat ook de controle hierop tekortschiet?
- Bent u, met ons, van mening dat op dit moment zelfs het tegenovergestelde gebeurt van de doelen die deze wet tracht te halen, omdat het aantal verslavingen juist zal gaan toenemen en consumenten op dit moment worden misleid door de online gokbranche om juist veel en meer te gaan gokken?
- Gaat u in gesprek met de Autoriteit Consument en Markt en de Kansspelautoriteit om een gevolg te geven aan de resultaten van het onderzoek van de Consumentenbond? Bent u bereid de uitkomst van deze gesprekken te delen met de Kamer, zo nee waarom niet?
- Gaat u in gesprek met het Holland Casino en Toto over de onderdelen in de wet die niet worden opgevolgd en zijn aangekaart door de Consumentenbond? Bent u bereid de uitkomst van deze gesprekken te delen met de Kamer, zo nee waarom niet?
- Wat gaat u doen om ervoor te zorgen dat de Wet op de kansspelen (Wet Koa) in het vervolg strikt wordt opgevolgd en dat ook het toezicht op het naleven van de wet Koa op orde is?
Rick is een ervaren content schrijver op het gebied van online kansspelen in Nederland en hij heeft diepgaande kennis van de regel- en wetgeving van de Kansspelautoriteit. Hij heeft zich toegewijd aan het verstrekken van heldere en eerlijke informatie aan onze lezers. In het verleden heeft Rick veel content geschreven voor verschillende goksites hierdoor kunnen we erop vertrouwen dat zijn teksten altijd nauwkeurig zijn en transparantie bieden.
26 oktober 2023
