— Samenvatting —
Als je jouw maximale stortingslimiet wilt verhogen, moet je financiële informatie delen met het casino. Het casino beoordeelt op 3 criteria of jouw limiet verhoogd wordt. Dit zijn: Periodieke inkomsten, vaste lasten en speelgedrag.
Sinds de invoering van de draagkrachttoets zijn legale Nederlandse online casino's verplicht om te controleren of spelers zich hogere stortingen financieel kunnen veroorloven. Waar spelers vroeger zelf een stortingslimiet konden instellen, moet een casino tegenwoordig eerst beoordelen of een verhoging verstandig is. Hoe werkt dat precies?
Op 1 oktober 2024 zijn nieuwe regels ingegaan voor het storten van geld bij legale goksites. Spelers die voor die datum een account hadden, mogen maandelijks nog € 700 netto storten. Voor spelers onder de 24 jaar geldt een bedrag van € 300.
Elk casino-account dat je na 1 oktober 2024 hebt geopend, heeft lagere limieten. Op deze accounts kun je per maand nog € 350 storten als je ouder bent dan 24 jaar. Ben je jonger, dan kun je maximaal € 150 per maand storten.
Verhogen stortingslimiet
Er zijn spelers voor wie deze limieten meer dan voldoende zijn om zich een maand lang te kunnen vermaken in een online casino. Maar er zijn ook spelers die graag met grotere bedragen willen spelen. Dat kan. Je kunt je stortingslimiet verhogen. Dat gaat echter niet zomaar.
Online casino's hebben een zorgplicht voor jou als speler. Daarom mogen ze niet zomaar jouw stortingslimiet verhogen als je daar om vraagt. Casino's moeten controleren of jij het kunt betalen om meer te storten. Daarom moeten casino's een draagkrachttoets doen. Daarvoor moet je financiële gegevens zoals je loonstrook en bankafschriften aan het casino geven.
Draagkrachttoets
De draagkrachttoets is een middel om te voorkomen dat mensen meer geld uitgeven aan gokken dan goed voor hen is. Het is een controlemiddel. Als je niet door de draagkrachttoets komt, mag het casino je limiet niet verhogen. Maar hoe bepaalt het casino of je genoeg inkomen of vermogen hebt om meer te mogen storten?
Die vraag beantwoorden is lastiger dan dat je misschien denkt. Er is namelijk vanuit de Kansspelautoriteit geen standaard richtlijn opgesteld. Ieder online casino is vrij om zijn eigen richtlijnen en berekeningen te gebruiken. De gedachte daarachter is dat ieder casino zelf mag weten hoe het de zorgplicht invult.
De vrijheid voor casino's om eigen standaarden te gebruiken bij het uitvoeren van de draagkrachttoets komt voort uit eerdere afspraken tussen de overheid en de branche. Casino's zouden zelf heel proactief met de zorgplicht omgaan. In de praktijk blijkt dat lastiger te zijn.
Eigenlijk is het heel vreemd dat er geen standaard richtlijnen voor zo'n belangrijk instrument voor verantwoord spelen gelden. Ik vind dat de Kansspelautoriteit hierin de regie moet pakken en een uniforme rekenmethode moet opstellen. Dat schept duidelijkheid en maakt de procedure voor iedereen hetzelfde.
Controleerbare informatie
De belangrijkste voorwaarde die de Ksa stelt, is dat casino's de draagkrachttoets uit moeten voeren op basis van controleerbare informatie.
Als je jouw stortingslimiet wilt verhogen zal het casino jouw financiële situatie moeten beoordelen. Sommige casino's vragen daartoe simpelweg inzage in je bankrekening. Door een koppeling te maken met een app zoals Open Banking kan het casino bepaalde gegevens van je bankrekening controleren. Het casino heeft geen inzage in je transactiegeschiedenis.
Wil je het online casino liever geen inzage in je bankrekening geven, dan moet je in de meeste gevallen een bewijs van inkomen uploaden. Bijvoorbeeld een salarisstrook of een bankafschrift waarop te zien is dat je salaris gestort is.
Structurele inkomsten
De draagkrachttoets moet volgens de Kansspelautoriteit uitgevoerd worden op basis van structurele inkomsten. Daarmee bedoelt de toezichthouder inkomsten die periodiek terugkeren, zoals loon of inkomsten uit je onderneming. Incidentele inkomsten zoals een eenmalige uitkering, een belastingteruggave of kredietruimte op je creditcard mogen niet meetellen.
Ook spaargeld mag niet meetellen bij het vaststellen van je draagkracht. Dat klinkt misschien vreemd omdat je met een flinke spaarrekening best draagkrachtig kunt zijn, maar de richtlijnen zijn zo opgesteld dat alleen periodieke en structurele inkomsten meetellen.
Vaste lasten
Niet alleen je inkomen is belangrijk om je draagkracht te toetsen. Ook je vaste maandelijkse lasten vormen een belangrijk onderdeel bij het bepalen hoeveel geld je maandelijks kunt besteden. Tot je vaste lasten behoren onder andere je huur of hypotheek, energiekosten, verzekeringen en eventueel alimentatie of aflossingen van leningen.
Dit is het punt waar de zorgplicht bij sommige casino's een beetje begint te knellen. Ik heb bij een aantal casino's aangegeven dat ik mijn speellimiet wil verhogen, maar geen enkel casino vraagt me om een overzicht van mijn vaste lasten. In de meeste gevallen is het uploaden van een loonstrook voldoende om een hogere speellimiet te krijgen.
Speelgedrag
Het derde en laatste component waarop de draagkrachttoets gebaseerd is, is jouw speelgedrag. Daarbij staat de vraag centraal of het verstandig is om de limiet te verhogen als je speelgedrag alarmerende signalen vertoont. Daarbij wordt gekeken naar:
- plotseling sterk stijgende stortingen
- lange(re) speelsessies
- meerdere stortingen kort achter elkaar
- verliespatronen
- opvallende veranderingen ten opzichte van eerder speelgedrag
Als het casino dit speelgedrag waarneemt, zal het hoogstwaarschijnlijk niet alleen de aanvraag voor een hogere stortingslimiet afwijzen. Er volgt wellicht ook een interventiegesprek om je speelgedrag eens te bespreken.
Casino's attenderen actief op stortingslimieten
Het past in het beeld van verantwoord spelen dat casino's terughoudend omgaan met verhogingen van stortingslimieten. Die limieten zijn immers niet voor niets ingesteld zoals ze zijn en voor verreweg de meeste spelers zijn het prima limieten.
Toch zijn er casino's die je proactief benaderen met mails over je stortingslimieten.
Je kunt je afvragen of het slim is van casino's om spelers te attenderen op hun stortingslimieten. De netto stortingslimiet van € 700 netto is dusdanig hoog dat de meeste spelers er niet in de buurt komen in een maand. Waarom zou je spelers die zich eigenlijk niet afvragen hoeveel ze maandelijks kunnen storten hierop attenderen?
Marketingtechnisch is het misschien slim want het is een contactmoment en je krijgt als speler een reminder van een casino waar je misschien al even niet meer geweest bent. Commercieel is het misschien handig, maar in het kader van verantwoord spelen zouden we volgens mij af moeten spreken dat casino's dit soort mails niet meer versturen.
Conclusie
De draagkrachttoets draait niet om hoeveel geld er op je spaarrekening staat, maar om de vraag of jouw structurele inkomen voldoende ruimte biedt om verantwoord te gokken. Nederlandse online casino's kijken daarom naar objectieve bewijsstukken, vaste lasten én je speelgedrag. Ten minste, dat zou bij ieder casino het geval moeten zijn.
Daarbij hebben online casino's enige vrijheid in de manier waarop zij de beoordeling uitvoeren, maar moeten zij zich wel houden aan de richtlijnen van de Kansspelautoriteit. Voor jou als speler betekent dit dat een verzoek om een hogere stortingslimiet niet automatisch wordt goedgekeurd.
