Begin oktober werd de Nederlandse kansspelmarkt geopend voor de online aanbieders. Slechts 10 gokbedrijven ontvingen een licentie. Normaliter zouden de meeste aanbieders al op 1 oktober 2021 de deuren openen, maar door problemen met het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen (Cruks) werd de lancering uitgesteld. Een dag later gingen de eerste kansspelsites live, zoals die van BetCity.nl en GGPoker. Cruks is een systeem dat spelers de kans geeft om zichzelf volledig uit te sluiten van deelname aan zowel online als fysieke kansspelen. In de negen dagen schreven 1600 personen zich in bij Cruks.
Het uitsluitregister liep in de beginfase tegen technische problemen aan. Desondanks mochten diverse casinosites alsnog live gaan. Op maandag 4 oktober konden de Nederlanders zich pas registeren bij Cruks. Het riep de nodige vragen op, aangezien het systeem de spelers in de openingsdagen niet kon beschermen. De SP en de ChristenUnie diende enkele kamervragen in. René Jansen, voorzitter van de Kansspelautoriteit reageerde: “Ondanks de problemen met Cruks, wilde we de spelers wel zoveel mogelijk witte en legale sites laten bereiken. Dat is de enige overweging geweest om te doen wat we dit weekend gedaan hebben”.
In de eerste negen dagen besloten 1600 personen zich vrijwillig te registeren bij Cruks. Deze spelers mochten een keuze maken uit een uitsluittermijn van minimaal een half jaar tot maar liefst 99 jaar. De geregistreerde personen kunnen zich niet langer meer inschrijven bij een online kansspelaanbieder of een fysiek casino/speelhal bezoeken. Het is dus ook niet mogelijk om bijvoorbeeld een vestiging van het Holland Casino, Jack’s Casino, Hommerson Casino te bezoeken. De personen uit de omgeving van een probleemgokker kunnen ook een persoon aanmelden bij Cruks. Echter zal er dan wel aangetoond moeten worden dat het daadwerkelijk om een probleemgokker gaat. De Kansspelautoriteit neemt alle aanmeldingen serieus en zal onderzoek doen naar de desbetreffende persoon. Een online kansspelaanbieder kan in uitzonderlijke gevallen ook besluiten om een speler te registeren bij Cruks.
14 oktober 2021 
