Lage limieten stimuleren illegale gokmarkt volgens Kindred Group
5 november 2023
Een whitepaper met hervormingen van de Britse gokwet zijn volgens Kindred Group aanleiding tot hogere limieten voor online gokkasten te behouden. Volgens het bedrijf dat Unibet beheert zullen lage limieten voor online gokkasten ervoor zorgen dat meer spelers naar de illegale kansspelaanbieders toetrekken. Verder hebben ze zich ook uitgesproken tegen handmatige financiële risicocontroles te zijn of het opnieuw moeten aanvragen van toestemming aan spelers voor directe marketing.
De Britse overheid had eerder dit jaar al de whitepaper voor de hervorming van de gokwet gepubliceerd. Deze wet geldt voor online kansspelaanbieders op de Britse gokmarkt. Geïnteresseerden hebben hun mening kunnen geven over de wijzigingen in de wet tijdens meerdere consultatierondes die de DCMS had geopend. Eerder deze week had GamCare al van zich laten horen over de hervorming van de gokwet in het Verenigd Koninkrijk. Ze vinden dat de drempel te hoog ligt voor de financiële risicobeoordeling. Kindred Group heeft woensdag meerdere inzichten gegeven over de whitepaper.
“Daarom waren we het sterk oneens met het voorstel om exploitanten alle controles handmatig te laten uitvoeren – om de eenvoudige reden dat dit onpraktisch en onredelijk zou zijn – en geen rekening houdt met de geautomatiseerde, wrijvingsloze aard van de mogelijke controles. En we waren het ook niet eens met het voorstel om operators te verplichten om postcode- en functiegegevens van klanten te verzamelen. Dit is niet alleen niet nuttig bij het beoordelen van de betaalbaarheid, het zou ook wrijving in het klanttraject veroorzaken die de Britse regering wil vermijden.”
Kindred Group
De consultatierondes van het Department for Culture, Media and Sport (DCMS) hadden betrekking op onderwerpen zoals limieten voor online gokkasten, financiële risicocontroles en wijzigingen met betrekking tot directe marketing. De UKGC (United Kingdom Gambling Commission) heeft, in samenwerking met de Kindred Group, de ambitie om het systeem voor financiële risicocontroles doelgerichter te maken met minimale verstoringen in evenredigheid. Dat is dan ook de reden waarom ze tegen de handmatige controles in het wetsvoorstel zijn:
“Daarom waren we het sterk oneens met het voorstel om exploitanten alle controles handmatig te laten uitvoeren – om de eenvoudige reden dat dit onpraktisch en onredelijk zou zijn – en geen rekening houdt met de geautomatiseerde, wrijvingsloze aard van de mogelijke controles. En we waren het ook niet eens met het voorstel om operators te verplichten om postcode- en functiegegevens van klanten te verzamelen. Dit is niet alleen niet nuttig bij het beoordelen van de betaalbaarheid, het zou ook wrijving in het klanttraject veroorzaken die de Britse regering wil vermijden.”
Kindred Group
In de whitepaper van de regering in het Verenigd Koninkrijk zijn ook hogere eisen verbonden aan kansspelaanbieders voordat ze toestemming krijgen van spelers voor directe marketing of promoties. Kindred heeft laten weten dat ze het plan om spelers marketing te laten ontvangen te steunen. Maar ze zijn het oneens met dat ze opnieuw toestemming moeten vragen aan alle spelers, ongeacht of de spelers in het verleden al eerder toegestemd hebben.
“Als een nieuwe vereiste ons verhindert om van de ene dag op de andere contact op te nemen met deze klanten, zal dit een aanzienlijke impact hebben op ons vermogen om met hen te communiceren (ondanks het feit dat ze eerder toestemming hebben gegeven om communicatie van ons te ontvangen) en het kan gevolgen hebben voor de meer sporadische en infrequente klanten.”
Kindred Group
In het wetsvoorstel staat dat er een maximale inzetlimiet moet gelden voor online gokkasten. De limiet ligt zou tussen de 2 en 15 pond komen te liggen. Volgens de gokautoriteit moet dat nog lager voor spelers tussen de 18 en 24 jaar (jongvolwassenen). Kindred Group heeft medegedeeld dat ze het plan steunen, maar dat de regering goed moet oppassen. Illegale kansspelaanbieders bieden nog altijd online gokkasten met hoge limieten aan. Een te lage inzetlimiet kan voor een verschuiving naar het illegale kansspelaanbod zorgen.
“We hebben aangevoerd dat elke limiet die tijdens de raadpleging wordt overeengekomen, niet zal worden gevolgd door de groeiende markt zonder vergunning – wat betekent dat spelers in korte tijd alternatieve slotproducten zonder limieten of RG-waarborgen zullen kunnen vinden. Dit effect wordt erkend in het witboek, maar er moet verder worden nagedacht over het domino-effect van een te lage limiet voor slots met betrekking tot de verschuiving van spelers naar de ongereguleerde markt.”
